deruycdi op 07 oktober 2014 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus
Geachte heer/ mevrouw, Op 8 oktober heeft u een inhoudelijke reactie per e-mail van ons mogen ontvangen. Corendon webcare
Een klant van Corendon heeft aangegeven dat er geen informatie beschikbaar was over de ophaaltijd voor hun terugvlucht, ondanks dat deze morgen om 10:30 gepland stond. Het betreft een verblijf in hotel Diamond of Bodrum met reservatienummer 3169894. De klacht is inmiddels opgelost.
Wij verblijven in hotel diamond of bodrum en vertrekken morgen 3/10 om 10:30 met vlucht cai 523. Reservatienummer 3169894. Er hangt echter nog geen informatie aan het bord wanneer wij morgen moeten klaar staan om afgehaald te worden.
als de informatie tegen deze avond aanwezig is
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Corendon over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Corendon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Corendon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 november 2014 om 17:42 geantwoord
Geachte heer/ mevrouw,
Op 8 oktober heeft u een inhoudelijke reactie per e-mail van ons mogen ontvangen.
Corendon webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
