Mijn Klacht:
Recent heb ik een internet-abonnement afgesloten. Echter heb ik aangegeven dat Tele2 verantwoordelijk is om mijn oude abonnement op te zeggen. Hier kan de klantenservice mij niet van voorzien. Daarnaast wordt er niet de juiste informatie verstrekt en moet je bepalen als klant om in contact te komen, maar kun je kostenloos gebeld worden als je een abonnement afsluit. Beschamende service…
Gewenste Oplossing:
Als ik Schriftelijk een bevestiging van Tele2 ontvang waarin hun aangeven verantwoordelijk zijn voor het opzeggen van mijn huidige abonnement.
