Klacht: Bevestiging klopt niet!

Glaucus op 08 oktober 2013 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 8 oktober 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een vakantie geboekt voor 1450 euro. Ik wilde zeezicht en dat kon voor dit bedrag. De reis geboekt, werd bevestigd en ik deed meteen een aanbetaling. Vandaag werd ik door corendon gebeld dat het een foutje was en dat er geld gevraagd werd voor zeezicht. Dit waren jullie vergeten te vermelden op de site. Ik moet nu 150€ bijbetalen voor zeezicht. Mag dit? Ik had toch als een bevestiging gehad voor een bepaald bedrag en voor zeezicht?

Gewenste Oplossing:

Dat wat ik geboekt heb. 1450€ 2 personen met zeezicht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie