mildredgonet op 19 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Staatsloterij heeft problemen met de mobiele bevestiging voor deelname aan een bijzondere trekking. Hoewel de e-mail is bevestigd, ontvangt de klant geen sms-code op het opgegeven telefoonnummer. De klant verzoekt om bevestiging van de deelname.
Ik wil graag deelnemen aan de bijzondere trekking.
Mijn email is bevestigd maar ik krijg geen code voor de mobiele bevestiging. Er wordt geen code gesmst naar mijn toestel 0653956547
referentienr 10716078
graag,
Zou ik willen dat u de deelname kunt bevestigen.
als het probleem is opgelost
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Staatsloterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Staatsloterij nog niet in behandeling is genomen.
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - Ik heb nog niet vernomen en de trekking is inmiddels al voltrokken. mvgr, M. Hofkens - Gonet
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
