Klacht: beveiligingsvraag

xx-felinepoesje op 04 mei 2019 over Habbo Hotel Nederland in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Habbo Hotel Nederland has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Internet Games
Status Open
Datum 4 mei 2019

Een gebruiker van Habbo Hotel Nederland heeft moeite met het terugkrijgen van zijn account, omdat hij de antwoorden op de beveiligingsvragen niet meer weet. Hij vraagt zich af of het mogelijk is om deze vragen te achterhalen of op te vragen, aangezien hij in het verleden aankopen heeft gedaan en zijn account belangrijk voor hem is.

Mijn Klacht:

beste

ik wou terug op mijn habbo account die ik 5-6 jaar terug heb aangemaakt. ik wist mijn wachtwoord en dergerlijke maar bots op beveiligingsvragen maar die weet ik niet meer. ik heb ook vroeger dingen aangekocht dus zou het zonde vinden moest ik die allemaal kwijt zijn door die 2 vragen. kan ik die beveiligingsvragen achterhalen of opvragen?

Gewenste Oplossing:

beveiligingsvragen opvragen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Habbo Hotel Nederland over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM