Klacht: Betreft restaurant Gouda kleiweg

Ans Konings op 22 augustus 2019 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 22 augustus 2019

In het restaurant van HEMA in Gouda op de Kleiweg was het op donderdagochtend erg druk en onderbemand, wat leidde tot lange wachttijden voor klanten. De klager had begrip voor de jonge medewerkers en vond de aspergeburger die hij uiteindelijk kreeg erg lekker. Hij suggereert dat het inzetten van een ervaren medewerker de situatie zou verbeteren.

Mijn Klacht:

Wist u ….dat het op donderdagochtend het restaurant in gouda Zwaar onderbemand is ! Ik had zeer te doen met de jonge vakantie hulpjes !
Om half 12 konden ze het al helemaal niet meer aan ! Een hele lange rij wachtenden .
De gratis lepels en suikermelk bak enz , geen tijd om bij te vullen .
Ik vroeg om de nieuwe aspergeburger ….na een half uur ,zowaar…. gegeten en hij was TOP !( misschien een bruine bol ervan maken ) !
Ik heb de meisjes veel sterkte toegewenst !
Hartelijke groeten Ans Konings

Maar of ze er volgend jaar weer staan ……betwijfel ik !
Zet een oudere ervaren kracht bij ,dan loopt het een stuk vlotter!

Gewenste Oplossing:

De nieuwe aspergeburger was fantastisch ! ( maar liever een bruine bol )

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM