Klacht: betr. rolgordijn koordloos verduist.antrac,5756 150×190 cm

sonjavanhorssen op 06 april 2021 over Gamma in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Gamma
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 6 april 2021

Een klant van Gamma heeft problemen ervaren met een op maat gemaakt koordloos rolgordijn dat na bevestiging niet goed functioneerde. Ondanks de inzet van vier verschillende technische medewerkers bleef het gordijn niet omhoog gaan, terwijl het wel naar beneden kon. De klant vraagt zich af wat de volgende stappen zijn, aangezien zowel de stang als het doek op maat zijn gemaakt.

Mijn Klacht:

na het op maat maken en bevestiging van het rolgordijn werkte het systeem niet, het gordijn ging wel naar beneden maar niet meer omhoog,
er hebben zich 4 verschillende technische hoofden over gebogen, maar het lukte niet. Wat nu te doen? Het stang is op maat ingekort en het doek is ook op maat afgeknipt.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik een ander verduisterend rolgordijn door u geleverd krijg,wat mij betreft mag dat ook met een koordje zijn. Over het gelijk geleverde lichtdoorlatend rolgordijn voor een andere kamer ben ik wel zeer tevreden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gamma

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gamma nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door sonjavanhorssen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM