Klacht: beticht voor diefstal

poesemie op 10 maart 2021 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 10 maart 2021

Een klant van Albert Heijn in Antwerpen ervoer een vervelende situatie tijdens het afrekenen. Na het scannen van zijn boodschappen en het betalen, werd hij beschuldigd van diefstal door een verkoopster, die zijn tas leeghaalde en de items terugscande. Na enige verwarring kreeg de klant zijn kassabon terug met een verontschuldiging van de verkoopster.

Mijn Klacht:

op zondag 7 maar ga ik in Antwerpen inkopen doen bij Albert Heyn ik vind alles wat ik nodig het en ik ga naar de zelfs scan ik scan alles en ik rekenen af met betalen en ik krijg mijn kasbon en die leg ik in mijn boodschappen tas omdat ik die nog nodig heb om buiten te gaan ik steek mijn bank kaart weg en in eens komt een verkoopster die begint mijn boodschappentas leeg te halen en die scant alles terug ik dacht wat krijgen we hier na alles uit te halen zegt ze zo tegen mij ik beticht u van diefstal want u heeft niet gescand ik pak mijn kassa bon en ze trekt dat uit mijn handen en loopt er mee naar de balie en ze komt terug ze geeft mij kassa bon terug en zegt sorry voor ongemak daar stond ik dan helemaal van mijn melk en weg was ze

Gewenste Oplossing:

als de verkoopster gewoon kwam kijken of er een probleem was bij het scannen ,maar ik was met alles in orden

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door poesemie
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer