Klacht: Zaterdags gesloten

op 20 januari 2020 over Beter horen in de categorie Zorghulpmiddelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Inmiddels heb ik 5 jaar een gehoorapparaat en al 5 jaar vraag ik of jullie ook op zaterdag open kunnen zijn.
Inmiddels zijn er niet alleen bejaarden mensen die een gehoorapparaat hebben. Veel van jullie cliënten werken nog en dan is het flink balen als jullie op zaterdag dicht zijn.
Ik ben toe aan een nieuw apparaat maar weet nog niet of het weer beter horen wordt.

Gewenste Oplossing:

Als jullie ook op de zaterdag open zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Beter horen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Beter horen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Beter horen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Beter horen

Heeft op 31 januari 2020 om 14:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Kager,

Hartelijk dank voor uw melding. U hebt inmiddels een e-mail van onze manager, de heer Alfred Duijn, ontvangen. Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geinformeerd wat de huidige situatie is. En zoals de heer Duijn u al heeft laten weten, zodra het ons lukt om op de zaterdag open te gaan, ontvangt u persoonlijk bericht.

Met vriendelijk groet,

Beter Horen Klantenservice.

Alle klachten die gemeld zijn door Berna kager