Klacht: sluiting winkel

Hennie 123 op 27 september 2022 over Beter horen in de categorie Zorghulpmiddelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Zorghulpmiddelen
Status Open
Datum 27 september 2022

De winkel van Beter Horen in Lelystad is gesloten, waardoor klanten nu naar Dronten of Almere moeten reizen. Dit vormt een probleem voor oudere mensen en mensen met een beperking, die vaak geen toegang hebben tot vervoer. De klager vraagt zich af of het mogelijk is om de locatie twee dagen per week open te houden om deze klanten beter van dienst te zijn.

Mijn Klacht:

Lokatie Lelystad Beter horen is gesloten. De klanten zijn nu aangewezen naar lokatie Dronten of Almere. Dit betekent dat oudere mensen of zonder vervoer, mensen met een beperking niet zelfstandig meer terecht kunnen bij Beterhoren. Niet iedereen kan een beroep doe op iemand of ander vervoer regelen gezien de kosten die hier aan verbonden zijn. Is er geen mogelijkheid dat de lokatie 2 dagen per week open is. Of laat Beter horen deze mensen zo maar in de kou staan. Dit is zeker geen reclame voor Beter horen.

Gewenste Oplossing:

lokatie 2 dagen per week open.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Beter horen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Beter horen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Hennie 123
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM