[email protected] op 23 april 2024 over Beter horen in de categorie Zorghulpmiddelen
Een klant heeft herhaaldelijk klachten over hoortoestellen van Beter Horen gemeld, zowel telefonisch als schriftelijk. Ondanks beloftes van de rayonmanager om contact op te nemen, heeft de klant tot nu toe geen reactie ontvangen.
Drie keer de klacht telefonisch gemeld. Drie keer geschreven. De rayonmanager zou kontakt opnemen maar tot heden niets gehoord.
Met betere hoortoestellen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Beter horen
Reactie van de melder van de klacht [email protected]
2 jaren geleden - Na de brief die ik van jullie gekregen heb is het probleem vlug opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
