Klacht: Product en deskundigheid

op 18 september 2018 over Beter horen in de categorie Zorghulpmiddelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Sinds een half jaar is de medewerker, waar ik jaren, met volle tevredenheid , kontakt mee hebt gehad, niet meer meer werkzaam bij beter horen in Hoorn.
Nu heb ik met andere audiciens te maken, waar ik zeer ontevreden over ben, m.i. weinig inzicht en kennis met de klachten van de gehoorapparaten. Geen goed advies, en hoe met gehoorverlies van klant, klacht en test om te gaan.
Soms ben ik radeloos en zeer teleurgesteld hoe de medewerkers met slechte kennis om gaat met de klant. Momenteel , ook ondeskundig personeel, zowel audiciens en telefonie.

Gewenste Oplossing:

Ontevreden

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Beter horen over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Beter horen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Beter horen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Beter horen

Heeft op 26 september 2018 om 15:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Myno