1e contact voor heer Ras op 30 mei 2022 over Beter horen in de categorie Zorghulpmiddelen
Meneer Ras, een 95-jarige blinde man in een rolstoel, ervaart problemen bij het maken van een afspraak bij Beter Horen in Heemstede. Ondanks zijn dringende behoefte aan gehoorhulpmiddelen, is er pas over drie weken een beschikbare afspraak, terwijl de komende twee donderdagen volledig volgeboekt zijn. De klager vindt deze situatie onacceptabel.
Voor de Heer Ras afspraak maken bij Beter Horen Heemstede. Meneer blind 95 j en in rolstoel. Dus gehoor is alles . Ik kan op Donderdag ben vrijwilliger .waarschijnlijk kleinigheid. Kan over 3 weken pas terecht want 2 Donderdgen van 9 tot 6 helemaal vol. Iemand komt op de postcode ook over 3 weken . Persoonlijk vind ik dit echt niet netjes.
Kijk vorige.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
