Mijn Klacht:

We hadden een leenoplader in gebruik gekregen op 22-8, de hoorapparaatjes paste niet erin.
Beter horen in Weert had geen andere in bruikleen. Weekend geen oplader, we zijn zelf erachter aan gegaan voor oplader in Heythuysen, Budel en uit eindelijk in Valkenswaard.
In Valkenswaard zelf er naar toe gereden en deze in bruikleen gekregen.
Het is toch niet de bedoeling dat wij als klant zelf moeten gaan schoppen voor een huuroplader.
Na 1 week was de oplader klaar, dus de leen oplader moet weer terug gebracht worden naar Valkenswaard. Bij navraag is niet duidelijk wat er aan de hand was met de oplader.
Vind het toch niet erg klantvriendelijk om zelf achter de hulp middelen achter aan te gaan.

Gewenste Oplossing:

Beter horen moet zijn hulpmiddelen hebben, en actie ondernemen. Nu heeft de klant doet zelf moeten doen.