Mijn Klacht:
3 weken geleden een artikel dat was besteld via de webshop onbeschadigd en in niet geopende originele verpakking retour gezonden. Geen ontvangstbevestiging ontvangen, nog geen geld terug ontvangen op mijn rekening. 2 mails gestuurd, 2 maal het bij de zending vermelde telefoonnummer gebeld. Blijkt een centraal nummer te zijn, dat wordt beantwoord door een willekeurige medewerker van een vestiging van Beter Horen. Via Messenger een bericht verzonden, daarop snel een reactie gekregen om mijn vraag te verduidelijken. Hierna blijft het opnieuw stil.
Gewenste Oplossing:
Een adequate reactie, geld terug.
