Klacht: Focus ligt op hoge segment niet op de klant maar op de verdiensten

Greetvd op 09 december 2022 over Beter horen in de categorie Zorghulpmiddelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Zorghulpmiddelen
Status Open
Datum 9 december 2022

Een klant van Beter Horen uit kritiek op de focus van de audioloog, die volgens hem uitsluitend gericht was op het aanbieden van dure hoortoestellen. De klant ontving geen vergelijkende offertes en merkte op dat de audioloog een opdracht had om zich te concentreren op het hoogste segment, wat volgens hem niet in het belang van de klant is. Hij adviseert anderen om ook goed te kijken naar goedkopere zorgtoestellen.

Mijn Klacht:

Ik heb een uitgebreide hoortest gehad op 5 december…offerte 4246,— als enig voorstel het duurste toestel geen vergelijkende offerte gehad in een cat. Zorgvergoeding.
Schandalig dat de audioloog (wordt ook gestuurd van boven af denk ik) op het hoogste segment.
Focus deze week op het hoge segment was de opdracht van de audioloog..stond in het gangetje op het whiteboard …..ha ha klanten let dus goed op er zijn echt meerdere keuzes voor u.
Dus ga altijd uit van het gehoorapparaat uit de zorg vergoeding 8 weken testen daarna 8 weken testen op een hoorapparaat uit een hoger segment met een gemiddelde bij betaling van rond de 4000,— euro waarvan je maar een heel klein gedeelte kan aftrek van de belastingen rond de 400a500 euro. Dan zal je zien dat een zorgtoestel niet zo slecht zal zijn zeker niet als je voor het eerst aan een hoortoestel begint.
LET OP EEN HOGER SEGMENT LEVERT HET MEEST OP VOOR BETERHOREN.

Gewenste Oplossing:

Eerlijkheid en duidelijkheid van prijzen en vergoedingen op de website over de prijzen van hoortoestelen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Beter horen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Beter horen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Greetvd
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM