Oudhuishans op 10 juli 2022 over Beter horen in de categorie Zorghulpmiddelen
Een klant van Beter Horen heeft een probleem met dubbele facturering, waarbij zowel een papieren rekening van Infomedics als een declaratie via Ditzo is ontvangen. Hierdoor betaalt de klant meer dan het afgesproken bedrag van ruim 300 euro. Ondanks meerdere contacten met Beter Horen, Infomedics en Ditzo, blijft een duidelijke verklaring uit en verwijzen de partijen naar elkaar.
Via infomedics papieren rekening ontvangen volgens afspraak.
Daarnaast is er ook gedeclareerd via ditzo.
Het gevolg is dat ik nu ruim 300 euro meer betaal dan afgesproken.
Contacten gehad met beter horen, infomedics en Ditzo.
Zij verwijzen naar elkaar en niemand komt met een verklaring.
Het afgesproken bedrag betalen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Beter horen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Beter horen nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
