Mijn Klacht:
Beste mensen van de klachtencommissie en geachte directie,
Bij deze wil ik graag een aantal klachten indienen.
Er is mij een product verkocht wat niet voldoet aan de eisen.
Ik heb twee gehoortoestellen van Amplifon die niet waarmaken waar ze voor verkocht zijn.
-Er is met geen mogelijkheid verbinding te maken met mijn Apple 12 telefoon.
-Het linker toestel is al twee keer teruggestuurd waarbij er onderdelen zijn vervangen.
-Ik krijg leentoestellen mee die niet vergelijkbaar zijn met wat ik inlever en meer verstoring veroorzaken dan gemak.
-De duur van de reparatie is lang.
-Er wordt geadviseerd de droogbox vaker te gebruiken want transpiratie is niet goed voor de toestellen, er is geen droogbox meegeleverd.
-De winkel in Dordrecht die bij mij om de hoek was is gesloten dus moet ik nu naar Barendrecht of HIA.
Graag hoor ik van jullie voorstellen tot verbetering.
Mijn interesse voor dit product is tanende en vraag mij af of ontbinding van de aankoop een oplossing is.
met vriendelijk groet,
Hans Nieland
Ps
Tekenend voor dit alles is dat waar ik bang voor was ook gebeurt, deze klacht is niet via de website te versturen na alle tijd die ik er in heb gestoken.
Er wordt gevraagd naar het invullen van een captcha die nergens te vinden is, GEKMAKEND.
HEEL VEEL SUCCES MET HET VERBETEREN VAN JULLIE DIENSTVERLENING.
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn met;
-een droogbox
-gelijkwaardige vervanging bij reparatie
-korte wachtijden met een afspraak
-korte reparatie duur
-een werkende website waar de klachten kunnen worden ingediend
