xtjohan op 07 februari 2018 over Google in de categorie Zoekdiensten
Een ouder meldt dat zijn zevenjarige dochter op 5 februari 2018 zonder toestemming bonuspunten heeft gekocht via Google Play voor een totaalbedrag van 234 euro. De ouder vraagt zich af hoe deze transactie ongedaan gemaakt kan worden, aangezien hij geen probleem kan indienen via de belgeschiedenis.
Mijn dochter van 7 jaar heeft op 5 februari 2018 bij google play bonus punten gekocht voor een spelletje voor 234 euro .Zonder toestemmning van de ouders .
Hoe kan ik dit ongedaan maken .Kan bij belgeschiedenis geen probleem aanmaken ?
johan
Annulering kosten
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Google
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Google nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
