Geachte heer/mevrouw Schuil, Hartelijk dank voor uw e-mail. Wij hebben diverse tassen in de blokker winkel. Voor de 'hemdtassen' hoeft u niets te betalen. Voor de oranje boodschappentas vragen wij €.0,10. Dit doen wij om bewust om te gaan met...
Samenvatting wordt geladen...
Koop ik gisteren 7 dingen bij blokker waaronder 2 glazen vraagt de verkoopster of het zo meegaat…. Natuurlijk niet. Moet ik betalen voor een waardeloos tasje omdat het beter zou zijn voor het milieu. Dat gaat er bij mij niet in. Slechte service.
Maak dan de tasjes van gerecycled plastic en promoot dat. Dan ben je goed bezig. Laat de klant er niet voor betalen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 mei 2014 om 13:08 geantwoord
Geachte heer/mevrouw Schuil,
Hartelijk dank voor uw e-mail.
Wij hebben diverse tassen in de blokker winkel. Voor de 'hemdtassen' hoeft u niets te betalen. Voor de oranje boodschappentas vragen wij €.0,10. Dit doen wij om bewust om te gaan met het milieu en bij te dragen aan het recyclen van plastic.
Wij vinden het vervelend om te lezen dat u dit ergerlijk vindt.
Onze excuses voor het ongemak.
Vertrouwende u voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Michael Kempff
Blokker Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
