Mijn Klacht:
Ik heb een pakket besteld bij zara. Deze vervolgens retour gestuurd en ook een bevestiging ontvangen van retourzending. Deze is retour ontvangen bij zara dat staat in de mail. Krijg nu incasso, met extra kosten en zara wil verzendbewijs. Belachelijk, zara heeft me zelf een bevestiging gestuurd dat het pakket ontvangen is!!!
Gewenste Oplossing:
Ik bestel er in ieder geval niks meer. Anders krijg ik straks kosten voor iets wat ik niet heb. Ik ben tevreden als ik dat bedrag niet hoef te betalen aangezien ik ook geen producten heb. Stuur me anders maar producten en dan betaal ik het wel.
