Klacht: betaalwijzen

op 27 juli 2016 over Zalando in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Zalando bied verschillende betaalwijzen aan. hier zit ook keuze uit acceptgiro bij. Voorheen heb ik zowel per Ideal en acceptgiro kunnen betalen.

Nu word mij verteld door een klantenservice medewerker dat de computer zelf genereert dus dat de computersysteem zelf bepaald wie op acceptgiro mag betalen.

vind dit van de online shopping van deze tijd echt schandalig.
Als men een betaling achterstand zou hebben, dan zou ik dit kunnen begrijpen, maar daar is hier totaal niet spraken van.
Als je kijkt naar wehkamp en H&M is het super geregeld en mogen jullie daar nog wat van kunnen leren Zalando.

Gewenste Oplossing:

Als er een oplossing hiervoor komt.
Ik wens de keuzen uit acceptgiro gewoon te kunnen kiezen zoals voorheen en niet dat het computersysteem even beslist wie wel en wie niet bah bah.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zalando

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zalando nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door karima.amachraa