Klacht: betaald voor filmen en wedstrijd die niet zijn afgespeeld.

meliann op 13 augustus 2015 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 13 augustus 2015

Een klant van Tele2 heeft problemen ervaren met het huren van een film en een voetbalwedstrijd. Op 31 juli speelde de gehuurde film "Oorlogsgeheimen" niet af, en op 8 augustus ontving hij een andere voetbalwedstrijd dan besteld. De klant is bezorgd dat de kosten voor deze mislukte huurtransacties niet correct worden verrekend op zijn factuur.

Mijn Klacht:

Mijn zoon heeft op 31 juli de film oorlogsgeheimen gehuurd en die speelde niet af en zelfs de trailer niet,en denk dat het wel word verrekend bij mijn factuur.
Op 8 augustus heeft hij weer een voetbalwedstrijd van feyenoord tegen utrecht gehuurd en het was niet die wedstrijd ,het was de wedstrijd van nac breda tegen volendam.
Dus word straks weer 7,95 ook bij verrekend
Zit ik dus niet op te wachten.
Heb vaker wedstrijden en filmen gehuurd maar dit maak ik voor het eerst mee en ook zo kort achter elkaar.

Gewenste Oplossing:

Als het niet bij word berekend bij mijn maand factuur.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie