Klacht: Betaald – niet geleverd.

op 09 juni 2016 over Kiabi.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Meer dan een week geleden besteld en betaald , tot op heden niks ontvangen. Kan geen contact leggen. Op de site staat mijn bestelling nog op ” in behandeling ” annuleren is niet meer mogelijk. En nu?

Gewenste Oplossing:

Als mijn bestelling zsm geleverd word, of ik mijn betaling terug krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Kiabi.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Kiabi.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Kiabi.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Kiabi.nl

Heeft op 10 juni 2016 om 16:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedendag Marjolein,

Ik heb contact met ons depot opgenomen en waarschijnlijk hebben ze vertraging met de verzending van uw pakje.

Ik heb het nagekeken en uw bestelling nr 102923673 werd vandaag verstuurd. U zult het heel spoedig ontvangen.

Hier kunt u de levering van uw bestelling volgen: https://dhlparcel.nl/nl/particulier/ontvangen/track-trace?tt=3SDFB0000177887

Onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groeten,

Alle klachten die gemeld zijn door Mayo83