Klacht: Betaald met afterpay gelijk betaald naar multisafepay

Louisjaspers3 op 23 december 2017 over Winparts in de categorie Auto Onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Winparts has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Winparts
Categorie Auto Onderdelen
Status Open
Datum 23 december 2017

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Winparts en deze betaald via Afterpay. Na de betaling ontving de klant een e-mail van Multisafepay en heeft daar direct ook betaald. Ondanks het versturen van de betalingsbevestiging aan Winparts, ontving de klant een derde betalingsherinnering van Afterpay, omdat Winparts de betaling niet heeft ontvangen.

Mijn Klacht:

Goede dag,
Ik heb een bestelling gedaan bij winparts,
En toen betaald met afterpay

Direct erna heb ik een email ontvangen voor multisafepay

Ik heb direct betaald.
Maar ik heb nu een 3e betaal herinering gekregen vsn afterpay ivbm geen geld ontvangst.
Nu heb ik gelijk winparts gecontacteerd en daarbij gehoord dat hun geen betaling binnen hebben gehad,
Heb een email naar hun gestuurd met daarbij de betalings bevestiging.

Maar nu gehoord gekregen dat dat een duits iban is en hun nog steeds het geld niet binnen heb gehad.
Wat te doen.
Dit is het iban :: NL48DEUT0319887774

Gewenste Oplossing:

Dat het geregeld zou moeten worden want het loopt op

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Winparts over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM