Klacht: Betaald maar niks ontvangen

op 05 juli 2021 over Katja Callens in de categorie Boeken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Op 29 juni 2021 heb ik helaas geld betaald voor een product die ik nooit heb mogen ontvangen.
Via de email zou ik binnen 2 dagen mijn ketogeen afslankplan ontvangen maar tot op heden wacht ik daar nog op. Wel is direct 33 euro afgeschreven.
Hierover ben ik uiteraard niet tevreden. Ik zou dan ook graag mijn geld retour krijgen en afzien van verdere kosten.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn geld retour krijg en verder geen kosten kwijt ben aan deze service

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 weken geleden - Ik heb een email gestuurd naar Katja Callens over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 weken geleden - Deze klacht is zojuist door Katja Callens in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 weken geleden - We hebben bericht ontvangen dat Katja Callens een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Katja Callens

Heeft op 06 juli 2021 om 10:28 geantwoord

Geboden Oplossing:

Dag Wendy,
gelijk na betaling zou je een mail moeten hebben ontvangen, eventueel is deze in spamfolder terechtgekomen. Heb je daar al gekeken?

En kun je niets terugvinden? Dan is het enige dat je hoeft te doen ons even mailen... we helpen altijd graag verder.

Je kunt ons bereiken op [email protected]
Groet Katja

Alle klachten die gemeld zijn door WendyvdBrink