[email protected] op 09 juli 2014 over Lensstore.nl in de categorie Internetshops - Brillen en lenzen
Een klant heeft op 11 juni lenzen besteld en betaald bij Lensstore.nl, maar heeft deze nooit ontvangen. Na vier weken zonder levering en geen reactie op zijn telefoontjes en e-mails, heeft de klant een andere bestelling geplaatst en verzoekt nu om terugbetaling.
Op 11-6 heb ik lensen besteld en betaald bij Lensstore.nl
Het bedrag is afgeschreven maar ik heb geen lensen ontvangen. Ook na mijn belletje en email heb ik nu 4 weken later geen lensen en geen geld terug. Ik heb nu ergens anders mijn lensen besteld maar ik wil wel mijn geld terug. Lemstore geeft niet thuis.
Wanneer ik mijn geld terug heb
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lensstore.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lensstore.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
