david karim op 30 augustus 2017 over BikeDepot in de categorie Fietsenwinkel
Een klant heeft op 8 augustus een fiets gekocht bij BikeDepot en deze betaald via iDEAL, maar heeft de fiets tot nu toe niet ontvangen. Ondanks een toezegging dat de fiets op 28 augustus zou worden verzonden, is deze op de afgesproken dagen niet aangekomen en is er ook geen track en trace informatie ontvangen. De klant is gefrustreerd over de situatie en vraagt zich af hoe verder te gaan.
Fiets gekocht op 8 augustus op hun website en betaald via ideal.
tot op heden nog geen fiets ontvangen, deze maandag 28 augustus is eindelijk toegezegd dat de fiets is verzonden. 29 augustus moest ik thuis blijven en is er geen fiets gekomen . vandaag 30 augustus ook aan het wachten maar nog steeds niets, ze zouden ook de track en trace naar mij mailen en dat is ook niet gebeurd. ben het wachten zat hoe moet ik nu verder
fiets deze week ontvangen of geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BikeDepot
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BikeDepot nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
