Klacht: Retour wordt geweigerd

Michael Aken, van op 17 augustus 2020 over Betaalbareairco.nl in de categorie Internetshops - Elektronica, Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 17 augustus 2020

Een klant heeft twee mini aircoolers besteld bij Betaalbareairco.nl, maar na vijf minuten gebruik voldeden deze niet aan de verwachtingen. Na het retourneren van de producten in de originele verpakking, kreeg de klant te horen dat de retour niet werd vergoed omdat de aircoolers gebruikt en vuil waren, wat resulteerde in een verlies van 57,75 euro.

Mijn Klacht:

2 mini aircoolers besteld a 50 euro
Na levering 5 minuten geprobeerd en voldeden niet.
Daarom op eigen kosten in de originele verpakking na drie dagen terug gestuurd, er zat een weekend tussen.
Krijg mail dat ze niet vergoed worden omdat ze gebruikt en vuil waren. ?..
Totaal nu 57,75 kwijt zonder iets te hebben.

Gewenste Oplossing:

geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Betaalbareairco.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ton de Vos
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)