2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Betaalbaar Mooier over deze klacht.

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Betaalbaar Mooier in behandeling genomen

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Betaalbaar Mooier een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

2 jaren geleden - Beste Kim, De assistentes vragen waarom iemand pas na een jaar contact opneemt omdat we helaas vaak mee maken dat klanten zich ondertussen elders laten behandelen en dan een correctie gratis bij ons willen. Als dat arrogant bij je is over gekomen dan onze excuses hiervoor, dat is uiteraard niet de bedoeling! We kunnen aan de foto's zien dat dat bij jou niet het geval is. Wat we ook zien is dat de filler nu begint te verdwijnen en dan beginnen helaas ook de vouwtjes en deukjes terug te komen, dat is een natuurlijk proces. Dus dat dat met de tijd erger wordt hoort daar ook bij. De assistente gaf in de mail aan dat het er prima uit zag omdat er nog steeds een hele mooie verbetering is tov voor de behandeling. Maar je hebt gelijk dat ze wel had moeten uitleggen dat dit bij het natuurlijke proces van filler afbraak hoort. Je bent een jaar gewend geweest dat het heel mooi was, maar dat blijft helaas niet altijd omdat het fillers zijn die afgebroken worden door je lichaam. Je mag het gerust aan 1 van de artsen komen laten zien, dat is geen probleem. Ik hoop dan wel dat je, als we een afspraak inplannen, ook verschijnt en niet zoals in augustus een afspraak maakt en zonder annuleren niet verschijnt. Dat is, buiten dat het uiteraard niet netjes is, een duur grapje voor ons want wij moeten uiteraard de arts wel betalen. Als je wilt dat er een arts naar kijkt dan kun je een email sturen naar [email protected] tav Monique

2 jaren geleden - Beste Kim, Wij drukken uiteraard geen enkel telefoontje weg, dat zou niet slim zijn toch? Er kan ''een situatie'' ontstaan voor klanten, maar het is niet redelijk dat wij daar de financiële consequenties van moeten dragen. Ondanks dat zijn wij daar een eerste keer soepel in en rekenen niet de wettelijk toegestane boete. Jammer dat je het ervaart als slechte service, ook omdat we je ondanks dat, toch nog een consult bij de arts hebben aangeboden.