Klacht: Mijn klacht wordt niet opgelost

op 24 april 2019 over Betaalbaar Mooier in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik ben al ruim 1 maand bezig om mijn geld terug te krijgen bij Betaalbaar mooier. Ik heb Stylage M in mijn bovenlip laten spuiten, echter dit zijn bobbels geworden. Het zit er niet mooi in en ben hiervoor ook al op controle geweest bij dr. Botorabi te Amsterdam.
Zij raadde aan om dit te corrigeren, echter ik wil (zoals zij ook wel begreep) niet nog meer filler in mijn lip. Het eruit halenspuiten zou mijn lippen lelijk maken, rimpeliger. Maar die keuze lag bij mij, maar raadde ze af.
Kortom ik wil mijn geld terug van deze mislukte behandeling.
Heb deze klacht ook meerdere malen neergelegd bij hen per Whatsapp, maar ook 2x per mail, maar krijg maar geen reactie!

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn geld terug heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Betaalbaar Mooier over deze klacht.

Bericht van Betaalbaar Mooier

6 dagen geleden - Beste mevrouw Spenkelink, we hebben inderdaad meermalen contact gehad en u hebt ook een controle afspraak gehad. Wanneer men niet goed masseert kunnen er bultjes ontstaan, daarnaast hebt u iets wat niet met de filler te maken heeft. U wilt dat echter niet van ons aan nemen, daarom hebben we u geadviseerd een claim bij onze verzekering te leggen. Want ook al hebben wij de overtuiging dat we niets verkeerd hebben gedaan, mag u natuurlijk de mening hebben dat de arts we een fout heeft gemaakt. Daarvoor kan men een claim bij de verzekering leggen en deze laat een onafhankelijk deskundige de zaak beoordelen. Wij hebben de claim nog niet van u mogen ontvangen. Met vriendelijke groet, Monique Vonken, Betaalbaar mooier

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 dagen geleden - Deze klacht is zojuist door Betaalbaar Mooier in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 dagen geleden - We hebben bericht ontvangen dat Betaalbaar Mooier een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Betaalbaar Mooier

Heeft op 10 juli 2019 om 11:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Spenkelink, we hebben inderdaad meermalen contact gehad en u hebt ook een controle afspraak gehad. Wanneer men niet goed masseert kunnen er bultjes ontstaan, daarnaast hebt u iets wat niet met de filler te maken heeft. U wilt dat echter niet van ons aan nemen, daarom hebben we u geadviseerd een claim bij onze verzekering te leggen. Want ook al hebben wij de overtuiging dat we niets verkeerd hebben gedaan, mag u natuurlijk de mening hebben dat de arts we een fout heeft gemaakt. Daarvoor kan men een claim bij de verzekering leggen en deze laat een onafhankelijk deskundige de zaak beoordelen. Wij hebben de claim nog niet van u mogen ontvangen. Met vriendelijke groet, Monique Vonken, Betaalbaar mooier

Heeft op 12 juli 2019 om 14:57 geantwoord

Claim komt eraan.

Alle klachten die gemeld zijn door Stylage M Adam