Een klant heeft slechte ervaringen met de service van Bestway. Na een defect aan een zwembadrobot binnen een jaar, kreeg de klant geen hulp van de verkopende winkel of van Bestway zelf, ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen. De klant raadt aan om geen producten van Bestway aan te schaffen.
Na eerst door de verkopende winkel te zijn afgescheept dat zij de garantie niet verlenen maar bestway zelf, gebeurt er ook bij bestway niks om een binnen 1 jaar defect geraakte zwembadrobot te repareren of te vervangen.
Geen reactie op mails etc. Koop hier geen producten!
Een normale snelle afhandeling van de garantie.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
