Mijn Klacht:
Wij hebben naar Bestway een klacht ingediend m.b.t. ons zwembad (type 56424). Eind mei 2017 gekocht en één seizoen gebruik. Netjes afgebroken en opgeborgen en na het opbouwen en vullen lekt het bad op zeker 5 plaatsen, terwijl er niets te zien is. Onze conclusie: naden lekken. Vanuit Bestway Italië de opmerking gekregen dat dit onder garantie vervangen wordt, maar dat dit via Nederland moet lopen. Vanuit Nederland een zeer onplezierig telefoongesprek gehad met een medewerker, die zei dat we het bad (5700 ltr) maar moeten laten leeglopen omdat er wel gaatjes in zullen zitten en dat valt niet onder de garantie. Schandalige behandeling.
Hier lees ik dat dit ‘normaal’ is voor Bestway en dat dit niet het eerste bad is met dit soort problemen, ondanks het feit dat dit volgens de medewerker niet zo was
Gewenste Oplossing:
Bij levering van een nieuwe liner voor dit bad
(10)
