Klacht: lekkage zwembad

[email protected] op 26 mei 2021 over Bestway in de categorie Zwembaden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bestway
Categorie Zwembaden
Status Open
Datum 26 mei 2021

Een klant heeft vier weken geleden een Bestway zwembad gekocht, maar ontdekte een lekkage op ongeveer 80 cm hoogte. Na contact met de klantenservice van Bestway, kreeg de klant te horen dat het probleem aan hen zou liggen, terwijl de klant vindt dat een lekkage op deze hoogte onacceptabel is. Bestway heeft een reparatieset gestuurd, wat de klant als ongepast beschouwt.

Mijn Klacht:

Ik heb 4 weken geleden een zwembad (steel pro max 300 euro) gekocht bij Rhodes wellness.
zwembad opgezet gevuld met water wat blijkt op ongeveer 80 cm van de grond een heel klein gaatje.
Mail gestuurd naar bestway gebeld zeggen ze dat het aan ons ligt want in de fabriek wordt het heel goed nagekeken op lekkage .
Ik zeg als het gaatje in de bodem zit prima kan gebeuren maar niet op 80 cm hoogte.
nu stuen ze een reparatie setje op het is toch te gek voor woorden.

Gewenste Oplossing:

Eventueel met een korting of een nieuw zwembad

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bestway

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bestway nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM