Klacht: Kapotte pomp

Bosfairy op 26 augustus 2020 over Bestway in de categorie Zwembaden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bestway
Categorie Zwembaden
Status Open
Datum 26 augustus 2020

Een klant heeft op 7 april een zwembad van Bestway gekocht, maar na twee weken stopte de pomp met werken. Ondanks herhaalde telefoontjes en e-mails, heeft de klant tot nu toe geen vervangende pomp ontvangen, terwijl er al kosten van 400 euro zijn gemaakt voor onderhoud van het zwembad. De klant overweegt juridische stappen te ondernemen vanwege de slechte afhandeling van het probleem.

Mijn Klacht:

Ik heb 7april een zwembad gekocht bij Cranenbroek van bestway na 2weken stopte de pomp.nu inmiddels bijna sept en vele telf en mails nog steeds geen pomp zelf in juli keeg ik bericht dat ze de pomp binnen hadden en gingen versturen.ik weet niet waar naar toe maar heb hem nog steeds niet binnen.wel heb ik al voor 400 euro middelen in het zwembad moeten gooien om het water redelijk te houden.maar ook dat los niks op.ik vind dit meer dan schandalig dat er zo mee om gegaan wordt.dus mij volgen de stap ga ik nu nemen zit niets anders op ik ga ze maar aanklagen via de rechtsbijstand.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik nieuwe pomp krijg en een schade vergoeding voor alle middelen die ik heb moeten gebruiken om het water nog redelijk te houwe.het is God geklaagd als het zwembad 2wk oud is en dan al kapot ga en het niet wordt opgelost

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bestway

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bestway nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Bosfairy
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM