Mijn Klacht:
We hebben op 11-05 een FlowClear apparaat gekocht van het merk Bestway. Bij aansluiten bleek dat het apparaat voortdurend de melding ‘low’ aangaf, terwijl er 4 zakken zout van 25 kilo in het bad zaten. Dit is meer dan voldoende zout volgens hun eigen berekening.
Het externe verkoopbedrijf verschuilt zich achter Bestway, en stuurt ons daar heen.
Bestway heeft ons foto’s gevraagd en aankoopbewijs. Dit is netjes opgestuurd, maar vervolgens blijft een reactie volledig uit.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld terug of een nieuw (werkend) apparaat. Het zou fijn zijn als Bestway contact met ons opnam om dit te bespreken.
