Een klant van Bestway heeft problemen met een defecte jacuzzi pomp die nog onder garantie valt. Ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen via e-mail, heeft de klant geen reactie ontvangen van het bedrijf. De klant voelt zich niet geholpen door Bestway.
Wordt totaal niet geholpen door best way…pomp stuk heb nog garantie…alles gedaan …..tig x gemaild…geen antwoord…
Nieuwe pomp natuurlijk
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
