Terug

Klacht: Geen reactie op product garantie

rgm.colard op 11 juni 2020 over Bestway in de categorie Zwembaden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bestway
Categorie Zwembaden
Status Open
Datum 11 juni 2020

Een klant heeft op 22 mei een zwembad van Bestway gekocht, maar de filterpomp functioneert niet. Na het indienen van een klacht via de website en het versturen van een e-mail, ontving de klant een ticketcode, maar heeft sindsdien geen verdere reactie ontvangen, terwijl het zwembad al gevuld is zonder werkende filterpomp.

Mijn Klacht:

Ik heb 22 mei een zwembad van Bestway gekocht bij Bauhaus Hengelo. Na het vullen van het bad bleek de filterpomp niet te pompen. Ik moest dit melden via een site van Bestway maar deze werkt niet. Heb toen een mail gestuurd met alle info. Ik kreeg 23 met een reactie met een ticketcode 202005235166. Op 29 mei kreeg ik weer een mail met de vraag om meer info. Op 30 mei heb ik hier op geantwoord en tot op heden geen reactie weer gehad. Heb dus nu al een hele tijd een gevuld zwembad zonder filterpomp. Duurt wel heel erg lang.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden wanneer ik een werkende filterpomp opgestuurd krijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bestway

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bestway nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door rgm.colard
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Bestway

Alle klachten over Bestway →

Vergelijkbare klachten in Zwembaden

Alle klachten in Zwembaden →
Meld uw Klacht over Bestway
Zo werkt het