Een klant heeft onlangs een nieuw zwembad van Bestway gekocht, maar ontdekte dat het lek was en leegliep. Na terugkeer naar de winkel Cranenbroek, kreeg de klant te horen dat er geen garantie werd gegeven en werd doorverwezen naar Bestway voor een oplossing. De klant hoopt snel een oplossing te ontvangen.
Beste, afgelopen maandag heb ik een zwembad aangeschaft bij Cranenbroek in Dongen. Dinsdagavond opgezet en gevuld. Woensdagochtend ruim een kwart leeggelopen doordat het bad lek is. Het zwembad is nieuw en ongebruikt. Ik ben vrijdag terug gegaan naar Cranenbroek maar zij geven geen garantie en verwijzen mij naar Bestway zelf. Ik hoop spoedig op een oplossing. Mvg J de Hesselle
Wanneer ik spoedig een nieuw bad ontvang.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bestway
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bestway nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
