Mijn Klacht:
Op 28 mei jl. hebben wij bovengenoemd type zwembad aangekocht.
Reeds bij het opzetten hebben we een 1e scheur in de liner vastgesteld, op de bodem.
Dit hebben we gekleefd, een tweetal uur gewacht om te laten drogen en nadien het zwembad gevuld.
We hebben er een 3-tal weken plezier aan beleefd.
Dan begonnen we te merken dat er water naast het zwembad lag, we zaten dus waarschijnlijk terug met een lek.
We hebben afgewacht tot het stopte met lekken, en geconstateerd dat er een scheurtje van ongeveer 1 cm was op zo’n 10 cm van de bodem…
Meer dan 10 000 liter kostbaar water ten spijt.
Afgelopen weekend hebben we ook deze scheur hersteld, en opnieuw gevuld tot er net boven.
Vandaag blijkt dat we opnieuw water verliezen en meerder kleine scheurtjes in de liner hebben, en verder opvullen geen zin heeft.
Wat rekenen erop dat dit onder garantie valt, en horen graag hoe dit kan opgelost worden.
We hebben wel een ticket nummer voor de klacht ontvangen, en een email op 17 juli met de vraag om onze adresgegevens door te sturen.
Sindsdien niets meer…
Gewenste Oplossing:
vervangen zwembad liner onder garantie
