Mijn Klacht:
Mijn bestelling is al 10 dagen te laat, bij Asos staat dat je binnen 30 dagen contact op moet nemen als je pakket te laat is. Echter kan ik nergens een email sturen! Ik word steeds naar dezelfde pagina gestuurd en kan nergens zelf iets invullen. DHL verteld mij ook dat ik contact met de zender op moet nemen om een onderzoek te starten. Erg frustrerend dat ik nergens contact op kan nemen! Waar is mijn pakket!?
Gewenste Oplossing:
Ik wil contact met Asos, zij moeten een onderzoek starten en mijn pakket vinden zodat ik deze alsnog kan krijgen. Vinden ze deze niet, dan sturen ze het opnieuw of ik wil een refund! Schandalig dat zo'n groot bedrijf geen normale contactgegevens heeft, zeer slechte klantenservice
