jkrener op 05 maart 2021 over Leen Bakker in de categorie Woonwarenhuizen
Een klant heeft op 1 februari een bank besteld en betaald, maar ondervindt sindsdien problemen bij het wijzigen of annuleren van de bestelling. Na vier weken van pogingen om contact op te nemen via verschillende kanalen, waaronder telefoon en e-mail, heeft de klant geen enkele reactie ontvangen van Leen Bakker, wat als onacceptabel wordt ervaren.
Op 1-2 heb ik een bank besteld en betaald. Inmiddels probeer ik al ruim 4 weken deze bestelling te wijzigen (inmiddels wil ik hem annuleren en restitutie). Het bedrijf is telefonisch niet bereikbaar, op mails, berichten via het contactformulier en Messenger wordt niet gereageerd
Drukte. Prima.
Langere levertijden. Prima
Geen communicatie. Onacceptabel
Ik wens nu binnen 14 dagen mijn geld retour
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Leen Bakker
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Leen Bakker nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
