Klacht: Bestelling werd niet geleverd

Michael Aken, van op 21 juni 2020 over Water-Fun tm in de categorie Internetshops - Algemeen, Tuin

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 21 juni 2020

Een klant heeft op 20 mei 2020 een waterfontein besteld bij Water-Fun tm, waarvoor het bedrag van 42,90 euro direct is afgeschreven. De verwachte leveringsdatum was tussen 3 en 6 juni, maar de bestelling is tot op heden niet geleverd en de track en trace geeft nog steeds dezelfde informatie. Pogingen om contact op te nemen via e-mail zijn mislukt, aangezien de berichten steeds terugkomen als onbekend.

Mijn Klacht:

Waterfontein werd besteld op 20/05/2020
Het bedrag van 42,90 werd onmiddellijk gecrediteerd.
Voorziene leveringsdatum was tussen 3 en 6 juni.
Bestelling werd tot op heden niet geleverd.
De track en trace geeft nog altijd aan levering tussen 3 en 6 juni.
Verschillende keren gemaild maar mail komt steeds terug als onbekend.
Op geen enkele andere manier bereikbaar!

Gewenste Oplossing:

Indien het waterfontein nog geleverd wordt of het bedrag terug gestort wordt, vinden wij het ok!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Water-Fun tm nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Martinedesmettiti
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten