Klacht: Bestelling WBKNL60663 vulopening verhard.

henk en henk op 15 februari 2023 over Waterbed Kampioen in de categorie Bedden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Waterbed Kampioen has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Bedden
Status Open
Datum 15 februari 2023

Een klant van Waterbed Kampioen heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen over een probleem met de vulopening van zijn waterbed, maar heeft tot nu toe geen reactie ontvangen. Ondanks eerdere beloften van het bedrijf om terug te bellen en twee verzonden e-mails, blijft de klant zonder oplossing voor het probleem, dat onder de garantie valt.

Mijn Klacht:

Ik heb deze al eerder geplaatst, maar ik zie mijn klacht niet terug en tevens kreeg ik geen melding dat hij is geplaatst.

Bij deze nogmaals het verzoek aan waterbed kampioen om met mij contact op te nemen over reeds gemeld probleem, zowel telefonisch als twee keer via mail.

Waterbed kampioen beloofde weken geleden terug te bellen, tot op heden niets vernomen om het probleem op te lossen. Ook niet na twee mails met het verzoek wat te doen.

De matrassen zijn goed onderhouden zoals voorgeschreven door fabrikant en leverancier.

De aankoop was 11-06-2021 en de matrassen hebben garantie.

Gewenste Oplossing:

Graag zsm een reactie op bij waterbedden kampioen email adres of telefoonnummer.
Anders ga ik het voorleggen aan mijn juridisch adviseur.
Ik denk dat daar niemand bij gebaat is qua tijd, geld etc.
Met vriendelijke groet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Waterbed Kampioen over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht henk en henk

3 jaren geleden - De klacht is naar volle tevredenheid opgelost door waterbed kampioen. Er worden nieuwe matrassen geplaatst. Ik laat het commentaar nog even staan tot dat ze vervangen zijn. Hartelijk dank en credits voor waterbedkampioen.nl

Alle klachten die gemeld zijn door henk en henk
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM