Mijn Klacht:
Op 03-08-2015 een bestelling geplaatst, deze staat als verzonden maar is nooit aangekomen.
Gewenste Oplossing:
Als mijn bestelling binnen is gekomen.
Klacht: Bestelling verzonden maar nooit aangekomen
roccoray op 16 augustus 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 16 augustus 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste klant Raymond Schnater, Het doet ons plezier u te kunnen mededelen dat uw bestelling op 2015-08-03 is verzonden via Sunyou Mail-Sunyou. Het referentienummer is SYL30068400LT. Dit nummer is slechts een serienummer en kan niet worden gebruikt om uw zending...
Bedrijf
Light in the box
Light in the box
Categorie
Internetshops - Elektronica
Status
Opgelost
Datum
16 augustus 2015
Een klant heeft op 3 augustus 2015 een bestelling geplaatst bij Light in the Box, die als verzonden is gemarkeerd, maar nooit is aangekomen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Light in the box
Heeft op 16 augustus 2015 om 14:29 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van Light in the box
10 jaren geleden - Beste klant Raymond Schnater, Het doet ons plezier u te kunnen mededelen dat uw bestelling op 2015-08-03 is verzonden via Sunyou Mail-Sunyou. Het referentienummer is xxxxxxxxxxx. Dit nummer is slechts een serienummer en kan niet worden gebruikt om uw zending online te volgen. Onze voordeligste verzendmethode ondersteunt geen trackingmogelijkheid. Het duurt meestal 10-20 werkdagen (14-28 dagen) voordat de zending aankomt vanuit CHina. Dit woirdt ook vermeldt tijdens uw bestelling Neem echter zo spoedig mogelijk contact met ons op als u de bestelling nog niet hebt ontvangen op 2015-08-31. Wij nemen voor u dan contact op met de koerier. Wij danken u voor uw begrip.Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u nog meer vragen hebt. Met vriendelijke groet, William lightinthebox.com
💡
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
