Mijn Klacht:

Een week of 3 geleden heb ik via de webshop, een beamer/geluids installatie en 2 3d-brillen besteld. wat ik betaal in termijnen via satander nou was de beamer op dat moment niet op voorraad wat een week later dus wel het geval is waarna er nog gewacht moest worden op een goedkeuring van satanter wel heb ik een brief gekregen dat na goedkeuring de levering woensdag 9 juli geleverd kon worden dus heb ik woensdag vrij genomen om de boel in ontvangst te nemen waarna er gewoonweg niemand is op komen dagen dus heb ik gebeld met de klanten service die mij vervolgens eerst wijs probeerde te maken dat het bij satander lag. waarna ik satander opgebeld heb die mij wisten te vertellen dat de goedkeuring al op maandag 7 juli is afgegeven en het geld is over gemaakt naar mediamarkt. hierna heb ik dus weer de mediamarkt gebeld die mij vervolgens vertelden ze dat er ergens wat fout is gegaan alleen weet niemand wat maar ze waren er mee bezig en dit hoor ik nou al 3 dagen lang

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden op het moment dat ik voor dit weekend de boel binnen heb ivm wk voetbal wat ik overigens gemist heb afgelopen woensdag hierdoor. en een tegemoetkoming zou op zn minst op zn plaats zijn aangezien ik voor niets een vrije dag genomen heb waar ik niets aan heb, al uren aan de telefoon gezeten heb om maar er achter te komen waar mijn bestelling gebleven is. en jullie klanten service maar van alles verzint om maar weer de telefoon op te kunnen hangen dit is echt asociaal en absurd eventueel kunt u bij mij de brief opvragen waarop de leverdatum staat