AnneTrapman op 04 juni 2020 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft een klacht ingediend over een verwachte levering van een televisie die vandaag zou plaatsvinden, maar zonder enige communicatie of levering is deze niet aangekomen. De klant uit zijn teleurstelling over de gebrekkige service van Bol.com, ondanks de verwachting van betrouwbaarheid.
Er zou vandaag een TV bezorgd worden. Geen enkel bericht. Geen levering??
Ik dacht dat bol.com betrouwbaar was….
Niet echt dus…
Ik vind dit echt heel slecht!
TV leveren en wel ZSM!! En dikke excuses voor mij de hele dag te laten wachten!
Ze hebben mijn email; mail gewoon even dat het niet gaat lukken; onbegrijpelijk!
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
