Klacht: bestelling op oude adres waar ik niet meer woon

op 16 mei 2020 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb reeds adres wijzigingen in mijn persoonsgegevens doorgevoerd maar de pakketten worden nog steeds naar mij oude adres gestuurd.
Mijn laatste bestelling Order nr. 204068298, verzenddatum 15-05-2020,
is wederom naar mijn oude adres gestuurd.

Gewenste Oplossing:

Als voortaan de pakketten aan mijn nieuwe adres, u wel bekend vanuit
mijn gewijzigde persoonsgegevens, worden afgeleverd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Koopjedeal.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Koopjedeal.nl

Heeft op 18 mei 2020 om 11:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Ernest,

Vervelend om te vernemen dat uw pakket naar het verkeerde adres is verstuurd. Graag willen we controleren welk adres wij in ons systeem hebben staan.

Ik neem contact met u op via de mail.

Met vriendelijke groet,
Team Koopjedeal.

Alle klachten die gemeld zijn door VOC