Mijn Klacht:

Zeer slechte service!,

20 Mei een paar metertjes bestel. Hebben ze op de factuur een verkeerde aanhef gebruikt. Direct een mailtje terug gestuurd of ze wel mijn aanhef op het pakket willen controleren. Op deze mail NOOIT reactie gehad.

27 Mei een mail gestuurd of het pakket al opgestuurd is, 2 JUNI (op een Dinsdag) pas reactie gehad dat het naar verwachting begin die week opgestuurd zou worden. Dinsdag is toch al begin van de week?

5 Juni een mail gestuurd of deze nu op de post zat. 10 Juni reactie gekregen dat het diezelfde dag verstuurd wordt.

op 15 Juni een mail gestuurd of er ook een track en trace nummer beschikbaar is. Uiteraard heb ik hier nog geen reactie op.

Ik heb ze tussendoor al 7x gebeld maar mensen dit hoeven jullie niet eens te proberen want er wordt toch nooit opgenomen. Na heel lang in de wachtrij te zitten wordt de verbinding verbroken en wordt je geadviseerd het later nog eens te proberen

Ik ben bang dat ik mijn metertjes nooit zal zien en heb inmiddels al een zaak lopen bij het keurmerk van de webwinkel, deze zijn gelukkig zo behulpzaam dat ik mijn geld terug krijg als AP-Auto niet snel actie onderneemt. (Hoop ook dat als ze zo doorgaan het keurmerk ingetrokken wordt!.)

Mensen ik heb nog nooit zo’n slechte ervaring gehad met een webwinkel ik adviseer dan ook heel hard een andere uit te zoeken; Dit is een winkel waar ze in het programma Kassa nog scheef van zullen kijken. De nalatigheid, man man man…

Gewenste Oplossing:

Het product daadwerkelijk verzenden MET track en trace, of direct de betaling terugstorten