Mijn Klacht:
Ik heb paar maanden geleden een fotoboek besteld en nooit ontvangen 2e keer weer niet ontvangen heb contact gehad met ze maar ze zeggen dat mijn huisnummer niet in mijn profiel stond maar ik heb nooit een wijziging gedaan in de profiel, paar jaar geleden heb ik 2 keer een boek besteld en dat ging goed volgens de medewerker was het toen die tijd ook niet goed het huisnummer klopte ook niet maar de koerier wist wie ik was zei ze dat is zo een vreemd verhaal en ik krijg bu geen nieuwe mijn geld krijg ik niet terug en als ik een nieuwe wil moet ik er weer voor betalen. Ik vindt dit niet kunnen.
Gewenste Oplossing:
Als ik een nieuwe boek krijg en niet nog eens moet betalen
